“Scusi, posso farle una domanda sulla tokenizzazione?”
Silenzio. Sguardo perplesso. Poi: “Sulla cosa?”
Ecco, questo è esattamente il motivo per cui è nato “Tokenizzati!”, la campagna che Sprint ha realizzato insieme a Unione Nazionale Consumatori e Mastercard per spiegare una delle tecnologie più importanti (e poco conosciute) del mondo dei pagamenti digitali.
Ma partiamo dall’inizio, che cos’è la tokenizzazione, qual è il valore per i consumatori e come parlarne in un contesto più “sprint”!
La sfida: dare sprint alla sicurezza dei pagamenti
La tokenizzazione è quella tecnologia che protegge i nostri dati quando paghiamo online o con lo smartphone. In pratica: è un processo tecnologico che sostituisce i dati sensibili della carta di pagamento (come il numero completo, la data di scadenza e il CVV) con un “token”, cioè un codice univoco e temporaneo che può essere utilizzato per le transazioni senza mai esporre le informazioni reali.
È fondamentale, è ovunque, ma in pochi sanno esattamente di cosa si tratti. Per questo abbiamo pensato di mandare in giro per le strade di Roma, ad intervistare la gente comune, un creator che della sicurezza dei pagamenti e la lotta alle truffe ha fatto il suo pane quotidiano: Massimiliano Dona.
Il format è quello delle street interview, l’argomento la tokenizzazione, i canali di diffusione TikTok e Instagram. Il risultato: non perdete i video pubblicati sul profilo instagram di Sprint (e dei partner della campagna) per scoprirlo!
Intanto ecco qualche anticipazione e dietro le quinte.
Il dietro le quinte delle street interview
Massimiliano Dona, Presidente di Unione Nazionale Consumatori, è diventato il nostro “intervistatore da strada”. Con microfono in mano e telecamera al seguito, abbiamo scelto il quartiere Prati come teatro delle nostre interviste: vie dello shopping, bar, panchine, strisce pedonali (rigorosamente in sicurezza), abbiamo fermato chiunque avesse due minuti da dedicarci.
E qui la prima grande scoperta: alcuni riconoscevano subito il nostro intervistatore – “Ma lei è quello dei social! Voi lo sapevate?” – altri no. Per loro Dona era semplicemente un tizio con il panciotto e un microfono che faceva domande strane sui pagamenti.
Questo mix di riconoscimento e anonimato si è rivelato perfetto: chi lo conosceva si rivolgeva all’amico che segue sui social, chi non lo riconosceva rispondeva con totale naturalezza.
Di cosa parlano i tre episodi di “Tokenizzati!”?
Episodio 1: La sicurezza (come un casco in bici diventa il gancio perfetto)
La sicurezza è fondamentale: quando si va in bici, come uno degli intervistati di questo primo episodio, e quando si paga! Per questo la tokenizzazione è importante…
Molti degli intervistati non hanno alcun dubbio sulla sicurezza di pagare con il telefono (o altri strumenti simili), qualcuno però ha ancora qualche riserva. Eppure, come spiega Dona alla fine del video:
“Acquistando con il nostro smartphone i nostri dati bancari sono al sicuro, sono tokenizzati. È come se ad ogni acquisto questi cambiassero ogni volta.”
Episodio 2: La velocità (ovvero, quando i fanatici del contante ti sorprendono)
“Fra contanti, carta e telefono, qual è lo strumento più veloce secondo voi?”
La risposta più comune? “Il telefono.” Semplice, diretto, quasi scontato. Qualcuno addirittura confessa di non portare più dietro neanche il portafoglio.
Ma poi, il colpo di scena. Un gruppo di ragazzi giovani, quelli che ti aspetti siano tutti contactless, ci guarda e risponde candidamente: ” Noi siamo fanatici del contante.”
Il perché? Guardate il video per scoprirlo!
Episodio 3: La semplicità (quando tutto diventa più semplice di quanto pensi)
“Semplice come bere un bicchiere d’acqua” è il motto dell’ultimo episodio dedicato alla semplicità della tokenizzazione.
Dalle interviste emerge un nervo scoperto: la tecnologia può sembrare complicata, può intimidire. Non è questione di età, ma di confidenza.
Ma poi una volta superata la ritrosia iniziale la comodità vince su tutto anche perché, come ricorda Dona: “Con un wallet digitale puoi salvare le tue carte, i documenti, tutto quello che ti serve. Meno plastica e più sicurezza per i tuoi acquisti.”
Non solo video
La campagna “Tokenizzati!” non prevede solo i tre video, ma anche 5 consigli dedicati a quello che non tutti sanno sulla tokenizzazione. E voi lo sapevate?
